e-commerce ou e-business ?

Bien que l'un des piliers de l'e-Business soit l'e-Commerce, l'e-Business et l'e-Commerce sont deux termes qui au final ont deux significations totalement différentes.

Qu'est ce que l'e-Commerce ?

Dans e-Commerce, il y a 'commerce' donc VENDRE .
Une solution e-Commerce vous permet tout simplement de vendre en ligne vos produits, il s'agit donc de VPC sur Internet.

Une solution e-Commerce ne garantit pas le succès de votre projet, car elle ne vous offre que des fonctionnalités limitées, assurant basiquement la gestion de votre catalogue en ligne.

Une solution e-Commerce ne traite pas les problèmes fondamentaux liés aux développements d'une communauté verticale (fidélisation de la clientèle, instauration de la confiance client/marchand, optimisation des ventes, analyse du comportement client, optimisation des temps de gestion et production, etc...).

Qu'est ce que l'e-Business ?

Dans e-Business il y a 'business' donc AFFAIRE , c'est-à-dire tout ce qui peut être mis en oeuvre pour concrétiser une vente et assurer la fidélisation client.

Pour répondre aux problématiques du commerce en ligne de chaque secteur d'activité, des besoins des marchands qu’ils soient petits ou grands, et des exigences des internautes en matière de sécurité, d’ergonomie et d'offres et de services, une solution e-business se doit de se doter de tous les outils nécessaires (avant vente, marketing,  et après venteCyberShop a accompli un parcours technique exemplaire en évoluant d’une simple solution de commerce électronique vers une solution e-Business complète ! Le business est composé de « relations d'échanges » d'ordre différent (mailing, actions de fidélisation, promotions, support, service après vente, etc...).
 
Une solution e-Business est un ensemble d'outils vous permettant d'une part de créer votre site e-Commerce et d'autre part de vous offrir les moyens pour gérer le profil de vos clients, les fidéliser à travers des listes de cadeaux, des points de fidélité, des chèques cadeau, des coupons de remise, etc...

Cette suite marchande doit vous permettre le développement d'une communauté, l'analyse du comportement de vos clients et la proposition de produits selon leur profil.

En répondant aux problématiques du commerce en ligne de chaque secteur d'activité, des besoins des marchands qu’ils soient petits ou grands, et des exigences des internautes en matière de sécurité, d’ergonomie et de services, CyberShop a accompli un parcours technique exemplaire en évoluant d’une simple solution de commerce électronique vers une solution e-Business complète !